CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Còn trong thời hạn bảo hành.

  • Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

  • Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

• Không áp dụng bảo hành với các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa hoặc tác động ngoại lực.

  • Hết thời hạn bảo hành.

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể:

  • Ống nước, phụ kiện: 12 - 24 tháng.

  • Thiết bị điện: 6 - 12 tháng.

• Quy trình bảo hành từ 1 - 3 ngày làm việc.

3. Cách thức bảo hành

• Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện.

• Điện Nước Khang Huy sẽ kiểm tra và thông báo kết quả bảo hành trong thời gian sớm nhất.